ARTÍCULO 1: PREÁMBULO
La Maison Départementale Rhône Tourisme (en adelante, Rhône Tourisme) recopila y trata datos personales en el marco de sus misiones de interés público. Se compromete a proteger los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades (Ley de Protección de Datos francesa).
Los datos personales son cualquier elemento que permita la identificación directa (nombre, apellidos, dirección, etc.) o indirecta (fecha de nacimiento, ID de inicio de sesión, dirección IP, etc.) de una persona física. Esta identificación puede realizarse a partir de un único dato o de la combinación de un conjunto de datos.
El objetivo de esta política de privacidad es informar a los usuarios del sitio web de Rhône Tourisme sobre cómo recopila y procesa sus datos personales.
Rhône Tourisme se compromete a recopilar únicamente la información estrictamente necesaria para la prestación de sus servicios.
ARTÍCULO 2: Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos
Artículo 2.1: El responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos es:
Señor Presidente del Consejo Departamental del Ródano
Departamento del Ródano
29-31 Cours de la Liberté – 69483 Lyon Cedex 03
Artículo 2.2: El delegado de protección de datos
El Departamento del Ródano ha designado un responsable de protección de datos.
Sus datos de contacto son los siguientes: rgpd@rhone.fr
ARTÍCULO 3: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS POR RHÔNE TOURISME
Artículo 3.1: Finalidades del tratamiento
La recopilación y uso de datos personales sirven para los siguientes fines:
1- La prestación de servicios de reserva online de productos turísticos
- Fuente del portal de información
- Creación de cuentas para proveedores de servicios
- Gestión de reservas
- Oficina de estadística
2- Gestión de solicitudes de contacto
- Recepción de solicitudes
- Respuesta a solicitudes
- Oficina de estadística
3-Gestión de ficheros de contacto para comunicación (newsletter)
- Gestión y distribución de newsletters (suscripción, envío electrónico)
- Gestión de archivos de direcciones para la comunicación
- Oficina de estadística
4- Gestión de eventos
- Gestión de invitaciones
- gestión de registro
- Gestión de archivos de direcciones para la comunicación
- Oficina de estadística
Artículo 3.2: Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en la ejecución de una misión de interés público del Departamento del Ródano.
Artículo 3.3: Datos recopilados
Los datos personales recopilados en relación con las actividades descritas anteriormente son los siguientes:
Para la prestación de servicios de reserva en línea de productos turísticos
- Datos de identificación: apellidos, nombre, nombre de la organización
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
- Datos bancarios: información estrictamente necesaria para el pago online mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito
Gestión de solicitudes de contacto
- Datos de identificación: apellidos, nombre
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Elementos de la solicitud
Gestión de archivos de contacto para comunicación (newsletter)
- Datos de identificación: apellidos, nombre
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
Gestión de eventos
- Datos de identificación: apellidos, nombre
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
- Datos relativos al registro y participación en eventos
- Detalles del evento: propósito del evento, fecha, ubicación, precios
Artículo 3.4: Destinatarios
Están autorizados a recibir comunicación de datos personales:
- Agentes autorizados de Rhône Tourisme
- La red Apidae y las Oficinas de Turismo del Ródano
- Subcontratistas que prestan servicios en nombre de Rhône Tourisme, incluida la gestión de sitios web, la gestión de relaciones con los clientes y la prestación de servicios de reserva en línea para productos turísticos.
Artículo 3.5: Vida útil
Los datos personales se almacenan:
- Para newsletters: hasta que el usuario se dé de baja;
- Para la gestión de eventos: 2 años para los datos de los participantes;
- Para venta de entradas en directo: 10 años en caso de facturación;
- Para solicitudes de contacto: 2 años después del último intercambio.
ARTÍCULO 4: DERECHOS DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
Cualquier usuario cuyos datos personales sean objeto de tratamiento podrá ejercer los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos francesa:
- Permiso de acceso
- Droit de rectificación
- Derecho de borrado
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a la limitación
- Derecho a oponerse (o derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta base legal)
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado
- Derecho a determinar el destino de los datos después de la muerte.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse contactando con Rhône Tourisme a la siguiente dirección:
EPIC Maison Départementale Rhône Tourisme – 29-31, Cours de la Liberté, 69483 LYON CEDEX 03
Si el usuario encuentra dificultades para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos del Departamento del Ródano en la siguiente dirección: rgpd@rhone.fr
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control: CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS Cedex 07 o en el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr
ARTÍCULO 5: TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENMENDAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El editor del sitio web Rhône Tourisme se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para garantizar que los usuarios del sitio cumplan con la legislación aplicable.
Se anima a los usuarios a leer esta política cada vez que utilicen los servicios de Rhône Tourisme, sin necesidad de ser notificado formalmente.
Esta política, publicada el 14/10/2025, fue actualizada el 14/10/2025.